Dynamisk spørgeskemaer tilbyder mange fordele, især når det gælder om at indsamle feedback og data. Her er nogle af de vigtigste fordele:
Struktureret dataindsamling: Spørgeskemaer giver en struktureret metode til at indsamle data, hvilket gør det nemt at samle information på en systematisk måde. Det hjælper med at få præcise og konsistente svar.
Effektiv feedback: De giver mulighed for at indsamle feedback fra mange personer hurtigt og effektivt, hvilket kan være særligt nyttigt i en kundeservice- eller produktudviklingskontekst.
Analysemuligheder: De data, der indsamles, kan let analyseres og visualiseres i form af rapporter, diagrammer eller grafer, hvilket hjælper med at identificere mønstre, tendenser og områder, der kræver opmærksomhed.
Kundetilfredshed: Giver indsigt i kundernes tilfredshed og oplevelser, så du kan forstå, hvad der fungerer godt, og hvad der kan forbedres. Dette kan føre til øget kundetilfredshed og loyalitet.
Ved at udnytte disse fordele kan spørgeskemaer hjælpe med at forbedre beslutningstagning, optimere processer og styrke relationer med kunderne.
Indsaml relevante og værdifulde svar direkte fra dine gæster, som hjælper dig med at forstå deres præferencer og behov. Få dybdegående indsigt med let tilgængelige data og statistik, der hurtigt kan omdannes til overskuelige lister eller diagrammer, hvilket styrker din beslutningstagning.
Selv hvis gæsten ikke fuldfører spørgeskemaet, gemmes deres svar automatisk, så du aldrig mister vigtig information. Design spørgeskemaer, der matcher din brandidentitet ved at tilpasse farvetemaer efter dine ønsker.
Giv dine gæster en problemfri oplevelse med fleksible svarmuligheder – fra tekstfelter til flervalg og kombinationer. Styr spørgsmålene nemt med vores tidsstyringsfunktion, så dine kampagner kører præcis, når det passer dig.
Med automatiserings- og tidsstyringsmodulet kan du planlægge, hvornår spørgeskemaer skal udsendes, hvilket sikrer, at feedback indsamles på de rigtige tidspunkter.
Du kan f.eks. udsende spørgeskemaer via personlige e-mails, SMS'er eller via gæsteapp til dine gæster før, under og efter deres ophold. Byde dem velkommen, del vigtig information, og få samtidig deres feedback. Hver interaktion giver dig adgang til data, der hjælper dig med at identificere forbedringsmuligheder og prioritere investeringer.
Vores system gør det muligt at målrette dine spørgeskemaer baseret på geografi, opholdsdatoer, eller hvilken type udlejningsenhed de valgte. Brug den information, du allerede har, til at skræddersy din kommunikation og forbedre gæsteoplevelsen.
Indlejr spørgeskemaet i din gæstekommunikation
Forvandl din "Tak for dit ophold"-mail til en værdifuld mulighed for feedback og kundetilfredshed. Start med at stille et enkelt spørgsmål direkte i mailen, fx "Hvor tilfreds var du med dit ophold? Angiv din vurdering fra 1-10 stjerner."
Når din gæst svarer, registreres deres feedback automatisk i dit system – også selvom de ikke gennemfører hele spørgeskemaet.
Dette enkle trin øger clickraten betydeligt, da gæsterne kan svare med blot ét klik uden at skulle åbne et separat spørgeskema. Gør det nemt for dine gæster, og få værdifuld feedback hurtigere.
Bestil allerede i dag
arrow_forward
Vær på forkant med negativ feedback ved at oprette dine egne alarmer i dine spørgeskemaer. Identificer hurtigt, hvis dine gæster bruger særlige udtryk som bandeord, spørgsmålstegn, udråbstegn, eller andre negative kommentarer. Med vores tilpassede overvågningsregler får du automatisk besked, så snart sådanne udtryk registreres i spørgeskemaerne.
Jo hurtigere du reagerer på potentielt negativ feedback, desto bedre kan du forhindre udbredelse af dårlige anmeldelser. Giv din virksomhed mulighed for at handle proaktivt og forbedre gæsteoplevelsen, før problemerne eskalerer.
Det gælder selvfølgelig begge veje hvis du gerne vil opsamle alle dine 6-stjernede anmeldelser og dele dem internt og fejre jeres sejre :) Du kan bruge gode anmeldelser som reklame på din hjemmeside, og du kan bruge negative anmeldelser til at få indsigt i hvordan din forretning kan blive endnu bedre til at praktisere fremragende gæsteservice.
Med vores spørgeskemaer kan du skabe dynamiske spørgeskemaer, hvor de stillede spørgsmål tilpasses baseret på tidligere svar. Dette gør det muligt at indsamle mere præcise oplysninger. For eksempel kan du følge op med uddybende spørgsmål afhængigt af, om der er svaret 'ja' eller 'nej'.
Desuden kan du optimere feedback-processen ved at opfordre tilfredse gæster til at dele deres positive anmeldelser på platforme som Trustpilot, Facebook, Google Maps og Tripadvisor, mens mindre tilfredse gæster ikke modtager denne opfordring. Denne funktion, som vi kalder 'Betingede forløb', hjælper dig med at målrette dine opfølgende handlinger effektivt.
Med vores spørgeskemaer kan du stille en bred vifte af spørgsmål, herunder 'Multiple choice', 'Single choice', fritestfelter, kort tekst, matrix og Likert-skala. Du får også adgang til færdige skabeloner til indtastning af kundeoplysninger.
Vores Likert-skala er især nyttig, hvis du ønsker at måle din NPS (Net Promoter Score) og få indsigt i kundernes tilfredshed.
Gør din feedbackindsamling mere effektiv med vores spørgeskemaer! Når du deler et spørgeskema, kan du vælge mellem et anonymt link eller bruge vores smarte URL Builder til at skabe personlige links til hver deltager. Indtast booking- eller kundenumre, og tilpas sproget, så modtagerne får et skræddersyet spørgeskema. Dette giver dig mulighed for at spore besvarelser direkte tilbage til den specifikke deltager.
URL Builderen er ideel til enkeltstående eller små udsendelser, mens du ved masseudsendelser, som f.eks. efter et ophold, stadig kan bruge URL-parametre til at personliggøre dine links. Effektivisér din feedbackindsamling og få præcise data med vores spørgeskemaer.
Giv dine spørgeskemaer et unikt og professionelt udtryk med vores designværktøjer. Tilpas farver, logoer og layout, så de matcher din brandidentitet perfekt.
Med muligheden for at skræddersy designet kan du sikre, at dine spørgeskemaer ikke kun indsamler værdifuld feedback, men også styrker dit brandimage og skaber en sammenhængende oplevelse for dine gæster. Skil dig ud og gør feedbackindsamlingen til en del af din brandingstrategi.
Med spørgeskemaernes indbyggede sprogstyring kan du nemt tilpasse dine undersøgelser til flere sprog samtidigt. Dette sikrer, at du effektivt kan nå ud til et internationalt publikum, samle feedback på tværs af sprogbarrierer og forbedre din globale kundeservice. Gør dine spørgeskemaer tilgængelige for alle dine gæster, uanset hvilket sprog de taler.
Med vores løsning bliver alle dine indsamlede data nemt og effektivt visualiseret i brugervenlige dashboards. Få et klarere billede af dine resultater med dynamiske grafer, diagrammer og rapporter, der gør det let at forstå og handle på feedback.
Vores system sørger for, at alle data bliver grundigt efterbehandlet, så du får fuld indsigt i dine resultater. Analyser trends, identificer nøgleområder for forbedring, og træf informerede beslutninger baseret på præcise og letforståelige visualiseringer.
Du kan også eksportere alle besvarelser i detaljerede Excel-udtræk, så du enten kan fortsætte analyse arbejdet dér eller importere besvarelserne i andre systemer.
