Wir erfassen Daten, wenn Sie Produkte und Dienste von CompuSoft nutzen
Wenn Sie ein Produkt oder einen Dienst von CompuSoft nutzen, erfassen wir Daten, um die Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen und Ihnen die Kontrolle über Ihr Unternehmen zu ermöglichen. Die Nutzung eines CompuSoft-Produkts bedeutet oft, dass Sie alles, was Sie an Ihre Gäste verkaufen, alles, was die Gäste in Ihrem Geschäft kaufen können, die Vorreservierungen Ihrer Gäste, Ihre Verkäufe, Ihre Einnahmen, Ihre Umsatzverteilung und Ihre Kunden in den CompuSoft-Produkten erfassen. Alle diese personenbezogenen Daten sind erforderlich, damit wir den mit Ihnen geschlossenen Vertrag erfüllen und Ihre erworbenen CompuSoft-Produkte und -Dienstleistungen kontinuierlich verbessern können, was in unserem legitimen Interesse liegt.
Wir erfassen Folgendes:
- Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse oder sonstige Kontaktdaten)
- CompuSoft-Kontodaten: Ihr CompuSoft-Konto und die zugehörigen Kontodaten wie Profildaten, Bestellhistorie, Produkte, Verkaufseinheiten, CompuSoft-Lizenzen, Abonnements für CompuSoft-Produkte und -Dienste.
- Nutzung der Funktionalitäten von Produkten und Diensten: Bestimmte Produkte, Software, Anwendungen und Dienste von CompuSoft können automatisch Daten erfassen, speichern und verarbeiten, die für den sicheren Betrieb und die Ausführung ihrer grundlegenden Funktionen erforderlich sind. Diese Daten können Produkt- und Gerätekennungen von Drittanbietern, technische Konfigurationsdaten und andere nicht personenbezogene Daten umfassen. Einige dieser Daten können an CompuSoft-Server übermittelt werden. Wenn Sie Ihre CompuSoft-Produkte nutzen, werden automatisch auch grundlegende Daten zur Anwendungsinstallation erfasst.
- Funktionsdaten: Diese Daten sind notwendig, damit Ihre CompuSoft-Produkte und -Dienste ihre grundlegenden Funktionen ordnungsgemäß und sicher ausführen können, und Sie können dieser Datenerfassung, Weitergabe und/oder Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten nicht widersprechen, wenn Sie Ihre CompuSoft-Produkte und -Dienste weiterhin nutzen möchten. Je nach Ihren Einstellungen können wir die folgenden Daten erfassen:
Registrierungsdaten, zu denen Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Standort, Ihre Spracheinstellungen, die Seriennummern Ihrer CompuSoft-Produkte, Versionsnummern, Ihre IP-Adresse und Anmeldedaten für Ihre CompuSoft-Produkte und Ihr CompuSoft-Konto gehören können.
Systemdaten, die Daten wie z. B. Produkttyp, Controller-Gerätetyp, Controller-Betriebssystem, Software-Versionsdaten, Inhaltsquellen, WiFi-Antenneninformationen, Systemeinstellungen, Integrationen mit Software, Apps und Portalen von Drittanbietern und dergleichen, Informationen über die Mieteinheiten, Tickets und dergleichen, die Sie über die Produkte von CompuSoft verkaufen, einschließlich Bezeichnung, Typ, Preisen, Umsatz, Belegungsraten, Zugangskontrolleinstellungen und -statistiken, Kfz-Kennzeichen von Fahrzeugen, die vom Zugangskontrollsystem akzeptiert werden, sowie Stromverbrauchszählung.
Wofür:
Damit wir sicherstellen können, dass Ihre CompuSoft-Produkte ordnungsgemäß funktionieren, damit wir unseren Kunden und ihren Gästen ein personalisiertes Erlebnis bieten und etwaige Probleme beheben und lösen können.
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Andere Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen
Details wie der Inhalt Ihrer Kommunikation mit CompuSoft, einschließlich Interaktionen mit dem Kundensupport, mit unseren Vertriebsmitarbeiter:innen und Berater:innen. Darüber hinaus werden Kontakte über die Kanäle der sozialen Medien gepflegt.
Sie sind nicht verpflichtet, alle personenbezogenen Daten anzugeben, nach denen wir fragen. Wenn Sie sich jedoch dagegen entscheiden, sind wir in vielen Fällen nicht in der Lage, Ihnen unsere Produkte oder Dienstleistungen anzubieten oder auf Ihre Anfragen zu reagieren.
Produktverbesserung
Wir verwenden Daten, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und um neue Funktionen zu entwickeln und hinzuzufügen. Wir verwenden Fehlerberichte, um die Sicherheitsfunktionen zu verbessern. Wir verwenden Nutzungsdaten, um zu entscheiden, welche neuen Funktionen Vorrang haben sollen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Funktionen bereitzustellen, die Leistung zu analysieren, Fehler zu beheben und die Effizienz von Produkten und Diensten zu verbessern. Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck ist in unserem legitimen Interesse erforderlich.
Geschäftliche Aktivitäten
Wir verwenden Daten, um aggregierte Analysen und Business Intelligence zu entwickeln, die es uns ermöglichen, zu operieren, zu schützen, fundierte Entscheidungen zu treffen und über unsere Unternehmensergebnisse zu berichten. Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck ist in unserem legitimen Interesse erforderlich.
Schutz, Sicherheit und Konfliktlösung
Wir verwenden Daten zum Schutz unserer Kunden und der Produkte und Dienste von CompuSoft, zur Aufdeckung und Verhinderung von Betrug, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen. Wir können Dritte mit der Bewertung und Verwaltung von Sicherheits- und Kreditrisiken beauftragen. Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck ist in unserem legitimen Interesse erforderlich.
Kommunikation, Marketing und Werbung
Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen, um unsere Kommunikation mit Ihnen zu gestalten und zu personalisieren. Wir können Sie beispielsweise per E-Mail oder über andere Formen der elektronischen Kommunikation kontaktieren, um Sie über neue CompuSoft-Produkte oder -Dienstleistungen, Sicherheits- oder Software-Updates zu informieren, eine Support-Anfrage zu aktualisieren oder Sie zur Teilnahme an einer Umfrage oder einem Seminar einzuladen.
Wir geben keine personenbezogenen Daten unserer Kunden an Dritte weiter
CompuSoft verkauft keine personenbezogenen Kundendaten und wird dies auch in Zukunft nicht tun. CompuSoft gibt keine personenbezogenen Kundendaten weiter und wird dies auch in Zukunft nicht tun. Die Daten, die wir wie oben beschrieben erhalten oder erfassen, sind ein wichtiger Teil unseres Geschäfts und notwendig, um Ihnen die vertraglich vereinbarten Produkte liefern zu können.
